Podmienky používania

1. Základné informácie a definície

Predávajúci: saloduni.eu s.r.o., Mlynské Nivy 18, 821 09 Bratislava, IČO: 52 148 730, DIČ: SK2120941836, zapísaná v OR Mestského súdu Bratislava III, tel.: +421 903 471 825, e-mail: [email protected].

Kupujúci: fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom webového rozhrania saloduni.eu alebo telefonicky uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu.

Tovar: výživové doplnky a súvisiace produkty ponúkané na webovej stránke saloduni.eu. Všetky produkty sú výživovými doplnkami v zmysle platnej legislatívy SR a EÚ a neslúžia na diagnostické, preventívne ani terapeutické účely.

Tieto podmienky sú vypracované v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku a ďalšími platnými právnymi predpismi SR a EÚ.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká odoslaním objednávky a jej následným písomným potvrdením predávajúcim. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, napríklad v prípade vypredania zásob alebo technickej chyby v cene produktu.

Objednávku možno podať prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke, e-mailom alebo telefonicky. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné identifikačné a kontaktné údaje. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie alebo nedoručenie zásielky spôsobené nesprávne uvedenými údajmi.

Potvrdenie objednávky bude kupujúcemu zaslané na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke do 24 hodín. Ak k potvrdeniu nedôjde do 2 pracovných dní, objednávka sa považuje za nepotvrdené a zmluva nevznikla.

3. Ceny, platba a daňový doklad

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH v zákonom stanovenej výške. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien, pričom objednávky potvrdené pred zmenou sú realizované za pôvodnú cenu.

Aktuálne akceptované spôsoby platby: platobná karta online (Visa, Mastercard), bankový prevod, platba na dobierku (príplatok 1,50 €). Pri platbe prevodom je tovar expedovaný po pripísaní platby na účet predávajúceho.

Daňový doklad (faktúra) bude priložený k zásielke v tlačenej forme alebo zaslaný elektronicky na e-mailovú adresu kupujúceho. Faktúra slúži zároveň ako záručný list.

4. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

V zmysle § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Predávajúci nad rámec zákonnej povinnosti poskytuje 30-dňovú záruku spokojnosti – ak nie ste spokojní z akéhokoľvek dôvodu, vrátime vám plnú kúpnu cenu.

Na odstúpenie od zmluvy nás kontaktujte e-mailom na [email protected] alebo telefonicky. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom nepoškodenom obale, neotvorený a s priloženým dokladom o kúpe. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Kúpna cena bude vrátená na bankový účet kupujúceho do 14 dní od prevzatia vráteného tovaru.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol otvorený alebo použitý, tovar s porušenou ochrannou plombou ani tovar, pri ktorom by vrátenie mohlo ohroziť hygienu alebo bezpečnosť.

5. Reklamácie a záručné podmienky

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v zmysle § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od dátumu prevzatia tovaru kupujúcim. Na výživové doplnky sa vzťahuje aj dátum minimálnej trvanlivosti vyznačený na obale – tovar nesmie byť reklamovaný po uplynutí tohto dátumu.

Reklamáciu uplatnite písomne e-mailom na [email protected] s priložením fotodokumentácie poškodenia, dokladu o kúpe a popisom vady. Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Kupujúci má právo na bezplatnú opravu, výmenu tovaru alebo vrátenie kúpnej ceny.

6. Používanie webovej stránky

Webová stránka saloduni.eu a všetok jej obsah (texty, fotografie, grafika, logá, ochranné známky) sú chránené autorským zákonom a ďalšími právnymi predpismi o duševnom vlastníctve. Akékoľvek kopírovanie, reprodukovanie, distribúcia alebo iné použitie obsahu bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho je zakázané.

Kupujúci sa zaväzuje, že nebude využívať webovú stránku na účely, ktoré by boli v rozpore s platnými právnymi predpismi alebo dobrými mravmi, nebude sa pokúšať narušiť bezpečnosť alebo funkčnosť stránky a nebude šíriť akýkoľvek škodlivý softvér alebo nevyžiadané obchodné oznámenia.

7. Používanie výživových doplnkov

Produkty predávané na saloduni.eu sú výživovými doplnkami v zmysle nariadenia EP a Rady (ES) č. 1924/2006 a príslušnej vnútroštátnej legislatívy. Nie sú určené na diagnostiku, prevenciu ani terapiu akýchkoľvek stavov. Predávajúci nenesie zodpovednosť za akékoľvek zdravotné následky spôsobené nevhodným užívaním výrobkov.

Výživový doplnok sa nesmie používať ako náhrada rozmanitej stravy. Nie je to liek. Pred použitím sa poraďte s lekárom. Neprekračujte odporúčanú dennú dávku. Uchovávajte mimo dosahu detí.

8. Riešenie sporov a rozhodné právo

Tieto podmienky a akékoľvek spory z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Príslušným súdom pre rozhodovanie sporov je súd v Slovenskej republike podľa miesta sídla predávajúceho, pokiaľ zákon nestanoví inak.

Kupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (ARS). Príslušným subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Prievozská 32, 827 99 Bratislava, www.soi.sk, alebo iný subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Platforma na riešenie sporov online (RSO) je dostupná na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Zmeny podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek jednostranne meniť. Aktuálne znenie podmienok je vždy dostupné na webovej stránke saloduni.eu. Pre objednávky uskutočnené pred zmenou podmienok platia podmienky v znení účinnom v čase uzatvorenia zmluvy. Kupujúci sú o podstatných zmenách informovaní e-mailom minimálne 14 dní pred nadobudnutím ich účinnosti.